ปากต่อปากช่วยกระจายธุรกิจ
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา คำพูดแบบปากต่อปากช่วยกระจายธุรกิจในรูปแบบต่าง ๆ ได้จนทุกวันนี้ คำพูดปากต่อปากมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเพราะช่วยกระจายธุรกิจออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้เป็นอย่างดี วันนี้ โปรทั่วไทย จะพามาดู
ช่องทางการตลาดในการกระจายธุรกิจที่ทรงอิทธิพลที่สุดบนโซเชียลมีเดีย
วิธีหนึ่งที่ผู้คนพูดถึงบริษัทของคุณทางออนไลน์คือผ่านบทวิจารณ์และคำรับรอง เมื่อคุณมีลูกค้าที่พึงพอใจแล้ว พวกเขาจะเขียนรีวิวเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้ผู้อื่นรู้ว่าพวกเขาคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้
บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Twitter บทวิจารณ์มีแนวโน้มที่จะแชร์และมองเห็นโดยผู้คนจำนวนมากขึ้นที่อาจกำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่นำเสนอสิ่งที่คุณทำอย่างแท้จริง โดยวิธีปากต่อปากถูกใช้มานานหลายศตวรรษเพื่อกระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจ เป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่ทรงอิทธิพลที่สุดบนโซเชียลมีเดีย
นอกจากนี้ วิธีปากต่อปากเป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาที่แพร่กระจายจากคนสู่คน เมื่อมีคนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จากบุคคลอื่น พวกเขามักจะพูดเรื่องนี้กับเพื่อนและครอบครัว ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเชื่อว่าการบอกต่อจะแพร่กระจายได้เร็วกว่าช่องทางการตลาดแบบเดิม เช่น โฆษณาทางทีวี วิทยุ และสิ่งพิมพ์ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการสร้างการตลาดแบบปากต่อปากคือการสร้างสิ่งที่มีคุณค่าซึ่งผู้คนต้องการให้ผู้อื่นรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้
ปากต่อปากเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก มีผลกระทบอย่างมากต่อความรู้สึกของผู้คนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และปริมาณการขายของคุณ ขั้นตอนเหล่านี้ควรดำเนินการโดยบริษัทที่มีผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแบบปากต่อปาก เนื่องจากขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาและลูกค้า ปากต่อปากเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่หลายบริษัทพึ่งพา สามารถช่วยกระจายธุรกิจและเข้าถึงผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ ๆ
อย่างไรก็ตาม คำพูดจากปากต่อปากมีผลเฉพาะเมื่อมันเป็นเรื่องจริงเท่านั้น ผู้คนต้องการเชื่อถือแหล่งที่มาของเนื้อหาที่พวกเขากำลังอ่าน นี่คือเหตุผลที่พวกเขาต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่พวกเขาเผยแพร่เป็นความจริง
ความนิยมของโซเชียลมีเดียช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นสำหรับผู้บริโภคในการพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์และธุรกิจ มีแพลตฟอร์มมากมายที่ผู้บริโภคสามารถใช้เพื่อโปรโมทแบรนด์และธุรกิจที่พวกเขาชื่นชอบ หรือแม้แต่แบ่งปันประสบการณ์กับพวกเขา ตัวอย่างที่โด่งดังที่สุดคือตอนที่ Apple iPhone เปิดตัวในปี 2550 ความสำเร็จนั้นส่วนใหญ่มาจากการที่ผู้คนยกย่องโทรศัพท์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Facebook สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับความสำเร็จครั้งแรกของ Uber ในปี 2010 ซึ่งพวกเขาเพิ่งจะก่อตั้งบริษัทมาได้ 2 ปี แต่ก็สามารถเป็นหนึ่งในสตาร์ทอัพที่เติบโตเร็วที่สุดใน Silicon Valley ได้ เนื่องจากพวกเขามีแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม
