ความท้าทายของการขายโทรศัพท์มือถือในปัจจุบัน
วิวัฒนาการของอุปกรณ์พกพาทำให้โทรศัพท์มือถือเป็นที่นิยมมากขึ้น มีการใช้สมาร์ทโฟนมากขึ้นกว่าเดิมและได้ก่อให้เกิดอุตสาหกรรมการขายโทรศัพท์มือถือ ดังนั้น การโปรโมตธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญเนื่องจากอาจเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุ้มค่า มีหลายบริษัทที่ใช้การส่งเสริมการขายโทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องมือในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมและกระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์ และสร้างลูกค้าประจำ ปัจจุบัน บริษัทหลายแห่งเสนอผลิตภัณฑ์หรือส่วนลดฟรีผ่านแคมเปญ Facebook, Twitter หรือ Instagram เป็นต้น
ในปัจจุบัน สมาร์ทโฟนกลายเป็นช่องทางหนึ่งในการเชื่อมต่อกับลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ โดยผู้คนใช้เวลานั่งหน้าเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปน้อยลง และมีเวลามากขึ้นในขณะเดินทาง เพื่อใช้สมาร์ทโฟนในการค้นหาข้อมูล
เราใช้อุปกรณ์มือถือของเราเพื่อบริโภคเนื้อหาออนไลน์ในรูปแบบของบทความ วิดีโอ และพอดแคสต์ โทรศัพท์ของเราเป็นที่ที่เราโต้ตอบกับแบรนด์ผ่านทางไซต์และโซเชียลมีเดีย และเป็นที่ที่เราซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มและแอปอีคอมเมิร์ซ ดังนั้น การตลาดบนมือถือจึงกลายเป็นส่วนสำคัญของการเชื่อมต่อลูกค้า/แบรนด์ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ทุ่มเทเวลาอย่างมากในการค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์บนสมาร์ทโฟนก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะซื้ออะไร อย่างไรก็ตาม น่าเสียดายที่การหาวิธีเชื่อมต่อมือถืออย่างเชี่ยวชาญนั้นพูดง่ายกว่าทำเสร็จ และนี่คือวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากของการตลาดบนมือถือและเอาชนะความท้าทายต่างๆ วันนี้ โปรทั่วไทย จะพามาดู
2 ความท้าทายในการขายโทรศัพท์มือถือในปัจจุบัน
ความท้าทายที่ 1: การเข้าถึงลูกค้า เนื่องจากในปัจจุบัน โลกอินเทอร์เน็ตได้ช่วยให้ผู้คนเชื่อต่อกันได้ง่ายมากยิ่งขึ้น ดังนั้น คุณสามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาผ่าน SMS, MMS, แอพมือถือ, โซเชียลมีเดีย และตัวเลือกอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน อย่างไรก็ตาม ด้วยโลกอินเทอร์เน็ตที่กว้างใหญ่มากเกินไป อาจทำให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงสินค้าของคุณได้ ดังนั้น กุญแจสู่ความสำเร็จกับการตลาดบนมือถือในการขายโทรศัพท์มือถือ คือการค้นหาล่วงหน้าว่าช่องทางใดที่ลูกค้าของคุณจะตอบสนองได้ดีที่สุด เช่นข้อความในแอพ คุณสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้โดยตรงผ่านข้อความในแอพ ซึ่งจะแจ้งยอดขายใหม่ ช่วยพวกเขาติดตามการซื้อของพวกเขา และอีกมากมาย
ความท้าทายที่ 2: การวัดผลลัพธ์ โดยบริษัทจำนวนมากพบว่าการวัดผลลัพธ์ของแคมเปญบนมือถือเป็นเรื่องยาก คุณไม่สามารถดูได้ตลอดเวลาว่าลูกค้าเห็นข้อความ Push และตัดสินใจเข้าชมไซต์ของคุณในภายหลัง หรือละเลยข้อความของคุณโดยสิ้นเชิง แม้ว่าคุณจะสามารถวัดสิ่งต่างๆ เช่น จำนวนข้อความที่เปิดอยู่หรือติดตามจำนวนผู้ใช้แอปของคุณในแต่ละวันได้ แต่ก็ยากที่จะทราบว่าผลลัพธ์ของคุณมาจากที่ใดในระดับที่ใหญ่ขึ้น
การขายโทรศัพท์มือถือเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ พวกเขามีส่วนร่วมในการขายผลิตภัณฑ์อื่น ๆ เช่นเดียวกับรายได้ของบริษัท อย่างไรก็ตาม การส่งเสริมการขายมีบทบาทสำคัญในการขายโทรศัพท์มือถือตลอดทั้งปี และบริษัทต่างๆ ต้องให้ความสำคัญกับการโปรโมตอุปกรณ์ของตนเพื่อเพิ่มรายได้ทุกสัปดาห์ เพื่อก้าวไปข้างหน้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูง บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องคิดกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและลดต้นทุนทางการตลาดในการขายโทรศัพท์มือถือในปัจจุบัน
อ้างอิงจาก https://www.techadv.com/blog/top-mobile-marketing-challenges-and-how-overcome-them
